Garantie de remboursement

Plusieurs facteurs tels que l'âge et la nutrition entrent en ligne de compte quant au temps nécessaire pour observer des résultats après l'utilisation de nos produits. Cela peut varier de 2 semaines à plusieurs mois, mais la clé pour voir des résultats significatifs est de suivre attentivement les instructions et d'être régulier dans l'utilisation.

Comment faire une réclamation

1. Prenez une photo « avant » et envoyez-la à

customercare@luluorganics.co.uk dans les 5 premiers jours suivant la réception de vos produits, en indiquant clairement une date et une heure valides.

2. Continuez à utiliser les produits de manière régulière pendant au moins 3 mois, en vous assurant de suivre scrupuleusement les instructions.

Veuillez noter que certains produits peuvent être utilisés différemment, donc si une méthode ne vous convient pas, n'hésitez pas à en essayer une autre.

3. Une fois les 3 mois écoulés et si vous n'avez toujours pas constaté de différence, envoyez une autre photo de progression à customercare@luluorganics.co.uk. Assurez-vous que la photo ultérieure est prise dans un éclairage similaire et au même angle exact que votre photo « avant », et qu'elle porte également une date et une heure valides.

4. Un membre de notre équipe évaluera vos résultats et déterminera si vous êtes éligible à un remboursement intégral dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre photo « après ».

Veuillez noter que la Garantie de Remboursement doit être réclamée 3 à 4 mois après l'achat initial. Le non-respect de l'une des étapes données rendra votre demande nulle.